售后政策
1、做好產(chǎn)品的選型指導工作;提供需方所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試及注意事項;提供需方所要的其他技術(shù)資料。
2、售后服務(wù)：按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;運輸途中質(zhì)量保險等服務(wù)由供方承擔。
2.1、技術(shù)服務(wù)：現(xiàn)場免費培訓買方操作和維護人員使其能獨立承擔設(shè)備日常維護使用操作及報價的工作。
2.2、設(shè)備質(zhì)保期限：產(chǎn)品質(zhì)量保證期以設(shè)備安裝聯(lián)動試車合格時間為準，質(zhì)保期為壹年，在質(zhì)保期內(nèi)凡屬設(shè)備自身引起的質(zhì)量事故時，更換備件、維修，全部費用由賣方負責，若是由于用戶誤操作或使用不當造成的故障，賣方將給予免費維修，僅收取需更換部件的成本費。
2.3、供方免費指導安裝調(diào)試直至設(shè)備正常運行。
2.4、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，供方將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體情況制定安裝方案，并指導用戶對設(shè)備進行正確的安裝及連接。
2.5、供方提供全天侯服務(wù)。接到報修電話后4小時作出回復，市內(nèi)4—8小時內(nèi)派人上門檢修，外地用戶雙方協(xié)商后供方48小時內(nèi)趕往現(xiàn)場或以雙方約定為準;安排專業(yè)工程師趕赴現(xiàn)場處理。